ПОСМОТРИТЕ ИЗДЕЛИЯ ВЖИВУЮ

Выберите то, что откликается именно вам

АДРЕСА ШОУРУМОВ:

ВЫ МОЖЕТЕ:

Все украшения, представленные на сайте Alathea, есть в наличии в наших шоурумах в Москве

СРОК ИЗГОТОВЛЕНИЯ

От 2 до 5 дней, в зависимости от модели и наличия камней. Изготовление начинается после оформления заказа и внесения оплаты

ИЗГОТОВЛЕНИЕ И ОПЛАТА

ОПЛАТА И ОТПРАВКА

Отправка осуществляется только после 100% оплаты заказа. Оплатить заказ вы можете на сайте любым удобным способом

ДОСТАВКА

Отправляем в любой город СДЭК. Если вам не подходит этот способ доставки, то наши менеджеры подберут для вас другой

СЛУЖБА ДОСТАВКИ

Бесплатно — при заказе от 50 000 ₽.
При заказе до 50 000 ₽ — по тарифам СДЭК (рассчитывается индивидуально)

СТОИМОСТЬ

Зависят от региона и тарифа СДЭК. После передачи в службу доставки вы получите трек-номер и сможете отслеживать посылку

СРОКИ

По вашему запросу добавим поздравительную открытку с вашим текстом

Сообщаем о каждом этапе — готовность, передача курьеру, трек‑номер

ХОТИТЕ СДЕЛАТЬ ПОДАРОК БЛИЗКОМУ?

УВЕДОМЛЕНИЯ

Мы уделяем внимание каждой детали: аккуратная укладка, чистота и презентация на уровне подарочного сервиса

Каждое изделие Alathea приезжает к вам как готовый подарок:

Фирменная коробка премиального уровня

Защитная упаковка для безопасной доставки

Мешочек / футляр для бережного хранения

Памятка по уходу за камнями и фурнитурой

УПАКОВКА ИЗДЕЛИЙ

ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Если изделие пришло с производственным браком — поломка фурнитуры / повреждение камня:

Сообщите нам о браке в течение 3 дней с момента получения изделия — пришлите фото / видео и краткое описание брака

Украшения Alathea изготавливаются по индивидуальному заказу, поэтому возврат и обмен изделий надлежащего качества не предусмотрен

Натуральные камни уникальны: незначительные отличия в оттенке, рисунке, текстуре — естественны и не являются браком

01

Упаковку, ярлыки, комплектность, гарантийный талон важно сохранить до окончательного решения по возврату / обмену

03

Мы организуем обмен / ремонт за наш счёт. Возврат / обмен возможен в течение 7 дней при возврате изделия в полной комплектации

02

Если в течение этого срока с изделием что-то произойдёт, мы переделаем или отремонтируем его за наш счёт

Срок гарантии: 12 месяцев с даты получения заказа — на камни и фурнитуру

Гарантия не покрывает: следы механического воздействия, падения, воздействие влаги, химии или косметики, естественный износ, деформация из‑за неправильного хранения, изменения цвета или структуры природных камней под действием внешних факторов

ГАРАНТИЯ НА ИЗДЕЛИЯ